为全面落实新冠肺炎疫情防控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众健康安全，孝感市群众来访接待服务中心自2020年2月2日起关闭，暂停接待信访群众。随着疫情形势逐渐好转，为维护经济发展大局，维护社会和谐稳定，满足信访群众需求，经请示市防控指挥部同意，决定自3月23日上午8点30分起，市群众来访接待服务中心启动接待信访群众工作，工作时间按正常作息执行。　

鉴于当前我市疫情形势依然严峻复杂，仍处于重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应期间，建议广大群众通过人民网地方领导留言板、国家投诉受理办公室、省（市、县）长信箱等网上信访，或者拨打“12345”政务投诉热线、“96120”和其他热线电话反映情况，尽量减少走访，防范疫情风险。如果确需走访的，希望信访群众依法逐级走访，就近到所在乡镇（街道）或县（市、区）接待场所反映问题。选择来市上访的，必须正确佩戴口罩，服从防疫期间的有关管理要求，主动配合测量体温、亮个人健康码，依法文明有序走访。

                                                                                                                                                                                                                                                                         孝感市信访局

2020年3月21日